Каталог компаний
Хотите добавить Вашу компанию в каталог? Создайте аккаунт, это бесплатно.
- Сортировать:
- Последнее обновление
- Название компании
- Популярность
Лаборатория клиентского опыта Wonderfull
Wonderfull. Лаборатория клиентского опыта https://lab-w.com Одна из старейших команд в области изучения опыта пользователей и клиентоцентричной трансформации в России. Основана в 2004 году. Команда имеет собственную методологическую базу по работе с клиентским опытом. Оказывает комплекс исследовательских и консультационных услуг в области СХ трансформации, разработки СХ стратегии, формирования клиентской сегментации, профилирования, построения карты пути клиента (CJM), оптимизации сервисных моделей, а также обучения и передачи методологии.
TOP5 CX WORLD
CX World – это портал для тех, кто хочет вывести свой бизнес и отношения с клиентами на новый качественный уровень, у кого есть цели оптимизировать точки взаимодействия с клиентами (Сustomer Journey Map), построить омниканальный клиентский опыт (omni-channel СХ), улучшить сервис-дизайн (SD), User eХperience (UX), Customer eХperience (CX) и взаимодействие клиента с брендом.
Ценностно-ориентированное сообщество руководителей, предпринимателей и экспертов в клиентском опыте сервисе
Золотой партнер
TOP5 Naumen
Группа компаний NAUMEN — российский вендор ПО и облачных сервисов, технологический партнер в цифровой трансформации для компаний и органов власти. NAUMEN предлагает решения в области управления цифровой инфраструктурой, клиентскими коммуникациями и сервисом. В портфеле компании — широкий спектр продуктов и решений для управления инновациями и R&D, управления закупками, поддержки принятия решений и трансфера знаний, реализации сквозных бизнес-процессов на основе AI-технологий, прогнозной аналитики и обработки больших данных. Виртуальные сотрудники и ассистенты, разработанные компанией, ежедневно выполняют миллионы задач.
Мегаплан — это российская CRM-система для эффективного управления бизнесом и автоматизации рабочих процессов. Платформа объединяет в себе инструменты контроля задач, ведения клиентской базы и управления продажами. С ее помощью руководители получают полную прозрачность работы сотрудников, а команды — единое пространство для продуктивной коммуникации. Функционал включает постановку задач с дедлайнами, воронки продаж, финансовый учет и конструктор документов. Система позволяет планировать встречи, хранить историю общения с клиентами и формировать аналитические отчеты. Благодаря гибким настройкам Мегаплан подходит малому бизнесу и крупным корпорациям. Мобильное приложение обеспечивает быстрый доступ к данным из любой точки мира. Мегаплан доступен в облачной и коробочной версиях.
Серебряный партнер
TOP5 Группа компаний ЦРТ
Группа компаний ЦРТ – глобальный разработчик продуктов и решений на основе интеллектуальных речевых технологий, распознавания лиц. Технологический эксперт в области искусственного интеллекта и машинного обучения с 30-летним опытом. Одна из немногих компаний в мире, которая создает и развивает обе биометрические модальности: лицо и голос. Выявление подделок голоса и распознавание речи от группы ЦРТ занимает лидирующие позиции в мировых рейтингах NIST, ASVspoof Challenge, VOiCES. На CHiME-2020 технология распознавания речи от ЦРТ была признана лучшей в мире. Группа ЦРТ реализовала более 5000 проектов с применением искусственного интеллекта в 70 странах.
TOP5 Речевая аналитика
T Software — продуктовая ИТ компания группы Т-Технологии, выросшая из одного из самых сильных инженерных сообществ в стране. Наши решения опробованы на тысячах пользователей и прошли проверку экстремальными нагрузками и безопасностью экосистемы Т. Мы фокусируемся на нишах, где технология напрямую усиливает бизнес: это речевые технологии, инструменты для разработчиков и совместной работы команд.
Партнер
Getloyalty — российская SaaS-платформа для управления клиентским опытом и репутацией бизнеса
Партнер
Международный центр обучения и сертификации по человекоцентричным методам. Новые профессии и компетенции
TOP5 Сервизория
Сервизория – экосистема маркетинговых исследований и продуктов. Мы предоставляем полный цикл исследований в офлайн и онлайн форматах, поддерживая клиентов через центры экспертизы, специализирующиеся на аналитике данных, консалтинге и автоматизации бизнес-процессов.
Одна из немногих компаний в России, специализирующаяся на управлении клиентским опытом, развитии клиентоориентированности и повышении лояльности клиентов. Члены CXPA. Соорганизаторы CX Camp. Ведущие Customer Experience Masterclass в России. Обучаем, консультируем, фасилитируем, помогаем создавать CX стратегии и карты клиентского опыта, проводим аудиты.
Партнер
Первая в России тренингово-консалтинговая компании в области стратегического сторителлинга. Превращаем истории в инструмент общения и развития людей, команд и организаций.
Поинтер — маркетинговая платформа со встроенным ИИ для увеличения трафика и управления онлайн-репутацией на 50+ платформах: онлайн-картах, сайтах-отзовиках, магазинах мобильных приложений, агрегаторах доставки, сервисах чаевых, социальных сетях и онлайн-СМИ.
Pro-Custdev — агентство маркетинговых и социологических исследований, помогающее компаниям глубже понять клиентов и повысить продажи. Оно специализируется на анализе целевой аудитории, исследовании факторов покупки и отказа, разработке стратегий вывода новых продуктов на рынок и изучении конкурентов. Среди методов работы — CustDev-интервью, анкетирование и фокус-группы. Компания сотрудничает с лидерами рынка в разных сферах. Благодаря точным данным и аналитике, Pro-Custdev помогает бизнесу адаптироваться к изменениям и создавать востребованные продукты.
Разработка обучающих программ по продажам, клиентскому сервису, управлению Проведение онлайн и аудиторного форматов обучения Работа с установками сотрудников Разработка онлайн - курсов и готовые курсы Интерактивные форматы обучения Онлайн и офлайн оценка компетенций сотрудников
Российская продуктовая ИТ-компания. Cоздаем технологическую среду для развития клиентоцентричности в самых разных областях, опираясь на свой опыт в ИТ и исследованиях. Мы верим в справедливость обмена хороших бизнес-показателей на счастье клиентов наших клиентов.
