Форум Мир Клиентского Опыта собирает вместе СХ профессионалов, которые готовы каждый день улучшать жизнь людей, свои продукты и сервисы, исследовать своих клиентов чтобы понять, что действительно им необходимо и создавать такую корпоративную культуру, где каждый рад дарить своё внимание и заботу клиентам.
CX WORLD FORUM — это мероприятие, где каждый найдет себе идеи для развития бизнеса, единомышленников и партнеров, где участники активно обсуждают, обмениваются опытом и заряжаются энергией человекоцентричности на целый год!
- СОЗДАНИЕ ПРОДУМАННОЙ И ЦЕЛОСТНОЙ TX-СТРАТЕГИИ
Total eXperience объединяет клиентский опыт, пользовательский опыт и опыт сотрудников. - ВНЕДРЕНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В СХ
Создайте эффективную систему управления КО, которая будет приносить измеримые результаты бизнесу. - ЦИФРОВАЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ
Невозможно уже разделить стратегии взаимодействия с клиентами в онлайн и офлайн. Удобство и простота клиентского опыта стоит во главе в любой точке касания. - EX, ЧЕЛОВЕКООРИЕНТИРОВАННАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА,
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ
Как готовность услышать мнение сотрудников и клиентов запускает серьезные проекты изменений бизнес-процессов трансформации СХ в компании.
СПИКЕРЫ ФОРУМА — 2024
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/12/Дей-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2024/03/Гурбанов-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Остроменский-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/12/Кожухова-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2024/02/Филимонов-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Джонстон-1-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Сердюкова-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/12/Крылов-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/03/Захарченко-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/12/Исаева-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/12/Калинина-404x400.jpg)
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2024/03/Шиханов-404x400.jpg)
ФОРМАТЫ УЧАСТИЯ
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/icon-formats-1.png)
КОНФЕРЕНЦИЯ
2 дня, очно
![](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/icon-formats-2.png)
МАСТЕР-КЛАСС
3,5 часа, очно
ПРЕМИЯ СХ WORLD AWARDS
ПОЛУЧИТЕ ПРИЗНАНИЯ ВАШИХ ДОСТИЖЕНИЙ В ОБЛАСТИ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА!
СХ WORLD AWARDS — самая большая, широко известная и признанная всеми участниками рынка профессиональ-ная Премия в индустрии Клиентского Опыта.
350+ номинантов ежегодно представляют свои проекты.
100+ призов ежегодно в апреле вручаются на сцене Лауреатам премии.
450+ гостей и первых лиц индустрии празднуют свои достижения на Торжественной Церемонии Награждения Лауреатов Премии.
Всё что нужно для номинирования на премию Вы уже сделали в течение года, теперь самое время представить Ваши проекты авторитетному жюри премии СХ WORLD AWARDS.
![Image-14](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-14-600x400.jpg)
![Image-469](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-469-600x400.jpg)
![Image-424](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-424-600x400.jpg)
![Рисунок8](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок8.jpg)
![3](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/3.jpg)
![2](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/2.jpg)
![Рисунок15-1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок15-1.jpg)
![Рисунок16-1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок16-1.jpg)
![Рисунок10-1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок10-1.jpg)
![1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/1.jpg)
![Рисунок9](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок9-1.jpg)
![Рисунок13-1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок13-1.jpg)
![Рисунок5](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок5-600x400.jpg)
![Рисунок14-1](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок14-1.jpg)
![Image-16](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-16.jpg)
![Image-320](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-320-600x400.jpg)
![Рисунок17](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок17-600x400.jpg)
![Рисунок4](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок4-600x400.jpg)
![d2500_Image-166](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/d2500_Image-166.jpg)
![Image-17](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Image-17.jpg)
![d2500_Image-113](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/d2500_Image-113.jpg)
![Рисунок6](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок6-600x400.jpg)
![Рисунок3](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок3-600x400.jpg)
![Рисунок2](https://cx-forum.ru/forum/wp-content/uploads/sites/2/2023/11/Рисунок2-600x400.jpg)