18 июня 2020
Памятка по стоп-фразам и альтернативам для них
Памятка по Стоп-фразам – какие убрать и как заменить, чтобы снизить вероятность того, что конфликт возникнет или усилится. Полезный инструмент для тренировки речевых сервисных привычек.
Прежде чем Вы загрузите файл, пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.
Недавние публикации:
Тонкие настройки системного обучения,
Публикация, 06 апреля 2023
Презентация к вебинару "Фокусник в клиентском сервисе",
Публикация, 17 февраля 2022
Материалы к вебинару "Секреты работы с трудным клиентом..." - тест, установки, интерпретация,
Публикация, 10 декабря 2021