Презентационные материалы вебинара "Волшебные слова для хорошего конфликта"

В презентации есть примеры фраз, которые могут помочь в формулировке собственных ответов на претензии, подборе корпоративных удачных вариантов в работе с претензиями клиентов - для всей команды.