Незвисимый консультант по UX/CX,
Копылов Консалтинг

20 лет экспертизы в области пользовательского опыта (User Experience) 6 лет экспертизы в области клиентского опыта (Customer Experience) работал в компаниях Wargaming, Лаборатория Касперского. обучает, тренирует и консультирует на тему UX и CX Перевод профессиональных книг Алана Купера («Психбольница в руках пациентов», «Об интерфейсе»), Расса Унгера («UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия»), Дж. Гарретта («Элементы опыта взаимодействия»). Преподавание в МФТИ, Нетологии, Британской высшей школе дизайна, МГУ, Высшей школе экономики. Проведение практических тренингов по картированию опыта клиента (CJM). Всего проведено 30 тренингов для корпораций и в рамках свободного доступа.

Консультируем в области UX и CX – анализируем, проектируем, фасилитируем процессы заказчика.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение

---

Последние записи в публичном блоге:

Приглашаю на мой очный тренинг по созданю CJM 7 декабря (суббота) в Москве

Воркшоп по картированию пути клиента