Выступление на Форуме Customer eXperience World, 21-22 Апреля 2021, по теме: 

 ИКЕА: ИЗМЕНЯЯ К ЛУЧШЕМУ ПОВСЕДНЕВНУЮ ЖИЗНЬ МНОГИХ ЛЮДЕЙ. НОВЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ ЖИЗНИ

•     Человеко-центричность в дизайне новых сервисов от ИКЕА

•     КВАРТИРОТЕКА. ИКЕА не для миллионеров, а для миллионов!

•     ИКЕА – больше, чем о доме…..ИКЕА – о людях и планете!