Выступление на Форуме Customer eXperience World, 21-22 Апреля 2021, по теме: 

КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ КАК КЛЮЧЕВОЙ ФРАГМЕНТ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ

• Цели цифровой трансформации и чего мы можем достичь?
• Ключевые фрагменты цифровой трансформации, где искать новые деньги в ритейле и удвоить свои продажи
• Чем нам поможет клиентоцентричность и кто на самом деле наш клиент?

ПРЕЗЕНТАЦИЯ