Группы роста и обмена опытом СХ-драйв - расти в профессии и достигать целей через силу окружения

Портал CX World представляет новый уникальный формат развития для профессионалов - группы роста и обмена опытом СХ-Драйв.

Группы по обмену опытом - это структурированный особым образом формат групповых встреч, когда люди обсуждают кейсы друг друга и делятся релевантным опытом, а не советами в атмосфере поддержки и партнёрства, основанный на концепции мастермайнд-групп.

Это групповой формат работы из 4–6 руководителей в сфере клиентского сервиса и опыта, которые регулярно встречаются, обсуждают свои бизнес-задачи и получают поддержку, обратную связь и конкретные решения от коллег и модератора.

В презентации описание формата, чем и кому может быть полезен и какие задачи помогает решить.