менеджер подразделения поддержки продаж и сервисов,
ИКЕА

Мне сейчас интересно: Управление СХ в социальных сетях

17 лет работаю в сфере обслуживания покупателей. Последние 5 лет работаю в Цетре Поддержки Клиентов. Service Level, CSAT, FTR, а также вовлеченность и мотивация сотрудников - направления, с которыми связана моя деятельность.

Я работаю во всемирно известной компании ИКЕА. Наша миссия: изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Наши функциональные товары, высочайший уровень сервиса, наши ценности и корпоративная культура - это то, на чем жиждется наша компания.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение