Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях
Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру
Николаев Андрей
Начальник Центра клиентского опыта
ОТП Банк
Цветков Сергей
Менеджер по развитию клиентского опыта
Магнит
Герштейн Сергей Яковлевич
Директор
Кнопка, ООО
Прянишников Николай
Генеральный директор
Русская Фитнес Группа
Красавин Дмитрий Сергеевич
Руководитель управления развития программ лояльности
S8 Capital
Сатин Дмитрий
Партнер
USABILITYLAB
Лобанов Евгений
Директор по Центральной и Восточной Европе/Турции
4Service Group
Баранова Ирина
Управляющий партнер
INEX.Partners
Гирей Тина
Партнёр и со-основатель
Агентство INEX service design
Локшина Элла Арнольдовна
Управляющий Партнер
Client Insider Consulting
Химченко Лара
Дизайн-исследователь, бизнес-тренер, ServiceOne
LEGO® SERIOUS PLAY®
Жабинская Елена Владимировна
Директор по развитию бизнеса
Teleperformance
Куликова Светлана Вячеславовна
Начальник отдела
Розничная сеть МТС
Сукач Андрей
Директор департамента методологии и поддержки продаж
Розничная сеть МТС
Киселева Елена Викторовна
Старший менеджер
Самсунг Электроникс Рус Компани
Агабабова Маргарита
Главный эксперт привлечение клиентов и развитие клиентских практик
СИБУР
Дегтярева Виктория
Территориальный управляющий
Coffeemania
Запорожан Светлана
Директор Учебного Центра федеральной сети франчайзи
Subway
Капралова Анна
Руководитель группы клиентской поддержки
АО РН Банк
Кирсанова Александра
Руководитель дирекции Digital&CRM
АО "ТПС Недвижимость"
Кодоева Диана
Руководитель
ГетТакси Рус
Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia
Смирнова Наталья
Старший вице-президент, Руководитель Блока клиентского сервиса
ПАО Банк "ФК Открытие"
Туева Ирина
Менеджер по маркетингу
Confirmit
Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ
Буркова Ольга
Директор по сервису и операционным процессам
World Class
Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult
Аккуратнова Марина Константиновна
руководитель клиентского сервиса
Ашан Ритейл Россия
Юрина Елена
Директор по дистанционному сервису
Tele2 Россия
Лось Тимофей
Директор по развитию клиентского сервиса
MGcom
Изтлеуова Елена Анатольевна
Директор клиентского сервиса
Ingate
Кантор Майя
Head of Customer Success , Vice President
SMARTGEN
Перельман Георгий Михайлович
Директор департамента розничной торговли
Колесо
Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance
Кирдякин Александр
Chief Customer Officer
Холдинг БКС Мир инвестиций
Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель направления клиентского опыта и сервиса
X5 Digital
Ким Наталья
Управляющий партнёр
Integria Consult
Карлов Валерий Сергеевич
Head of Digital SVC & VOC
Самсунг Электроникс Рус Компани, ООО
Павельева Наталья
руководитель управления заботы о клиентах
Аскона
Спиридонова Маргарита Станиславовна
Зам.руководителя Департамента клиентских впечатлений
ПАО Совкомбанк
Фёдоров Алексей
Руководитель отдела
Совкомбанк
Ковтуненко Денис Александрович
Менеджер
Северсталь Менеджмент
Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен
Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал
Савельева Марина Серафимовна
Руководитель по управлению отношениями с клиентам
АО "МегаФон Ритейл"
Меркулович Татьяна Викторовна
Директор по развитию клиентов
eLama
Харченко Марина Валентиновна
руководитель направления качественных исследований
4Service™
Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД