партнер,
Ценципер

Сервисный дизайнер, партнёр в компании Ценципер. Руководит командой, проектирующей пользовательский опыт продуктов и услуг, повышающий прибыльность компаний заказчиков — начиная с концепций систем обслуживания и заканчивая сайтами и приложениями, форматами магазинов и отделений, стандартами поведения персонала и бизнес-процессами взаимодействия с потребителями. Среди его клиентов – Сбербанк и Почта России, АльфаСтрахование и Согаз, Группа ПИК и Политехнический музей. Обладает 20-летним опытом разработки услуг и развития бизнеса как в крупных международных компаниях, таких как Visa и BBDO, так и в стартапах в области технологических потребительских и профессиональных услуг. Окончил экономический факультет МГУ и бизнес-школу Оксфордского университета.

Компания Ценципер проектирует продукты и услуги, пользовательский опыт и бренды – начиная с концепций и заканчивая сайтами 
и приложениями, пространствами магазинов и отделений, поведением персонала и 
бизнес-процессами обслуживания клиентов.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение