Руководитель направления развития клиентского опыта,
СК ВСК

Мне сейчас интересно: Управление клиентским опытом в точках обслуживания

10 лет работы в области клиентского сервиса и претензионной работы в топ – 10 страховых компаниях. Руководство службой контроля качества сервиса, развитие клиентского сервиса, внедрение единых стандартов обслуживания клиентов в классическом страховании. С 2018 года выстраивание эффективной структуры страховых представителей для пациентов, застрахованных в системе ОМС для защиты их прав на получение качественной медицинской помощи.

Российская страховая компания, является одной из крупнейших по масштабам, собранным страховым премиям, активам и резервам страховой организацией в России.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение