Суворова Мария Владимировна

Предыдущая авторизация на портале: 06 июля 2020 15:31
Суворова Мария Владимировна
Доцент,
Факультет менеджмента спортивной и туристской индустрии РАНХиГС
Факультет менеджмента спортивной и туристской индустрии РАНХиГС

Мне сейчас интересно: Проактивное мышление для развития отношений с Клиентами

Специализация  Управление сервисом и людьми o Диагностика и развитие сервисного обслуживания Клиентов, аудит точек контакта, качества взаимодействия сотрудников с Клиентами o Проекты в области HR для сервисных Компаний - аудит практик управления персоналом, постановка системы обучения и развития сервисного персонала, создание модели компетенций для Компаний, предоставляющих услуги, оценка компетенций сервисных сотрудников o Разработка информационных и учебно-методических продуктов

Лучшее бизнес-образование в России

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение