Мне сейчас интересно: Проактивное мышление для развития отношений с Клиентами
Специализация Управление сервисом и людьми o Диагностика и развитие сервисного обслуживания Клиентов, аудит точек контакта, качества взаимодействия сотрудников с Клиентами o Проекты в области HR для сервисных Компаний - аудит практик управления персоналом, постановка системы обучения и развития сервисного персонала, создание модели компетенций для Компаний, предоставляющих услуги, оценка компетенций сервисных сотрудников o Разработка информационных и учебно-методических продуктов
Лучшее бизнес-образование в России
Добавить в Мой CX Club