Тренер по позитивным клиентским коммуникациям,
Факультет гостеприимства и индустрии спорта Президентской академии (РАНХиГС)

Мне сейчас интересно: Проактивное мышление для развития отношений с Клиентами

Специализация: 1. Аудит качества обслуживания клиентов, оценка сервисных компетенций 2. Постановка системы обучения и развития сервисного персонала 3. Разработка информационных и учебно-методических продуктов для развития сервиса

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение