Автор книги "Во имя сервиса", эксперт в области управления клиентским опытом, более 10 лет опыта в консалтинге и исследованиях.
Международный исследовательский холдинг 4Service занимается исследованиями и консалтингом в области управления клиентским опытом в 52 странах. Более 1000 активных клиентов, более 10 патентов на уникальные методики и исследования, участник крупнейших международных сообществ по управлению клиентским опытом и представитель международных брендов на рынках СНГ.
Добавить в Мой CX Club