Руководитель отдела по управлению качеством взаимодействия с клиентами,
Tele2

Мне сейчас интересно: Управление клиентским опытом в точках обслуживания

В клиентском сервисе с 2008 года, равно как и в телекоме. Считаю, что гибкость и адаптивность в нашем непростом деле - ключ к достижению успеха, особенно в последние несколько лет. Необходимо отталкиваться не от своих возможностей, а от потребностей клиентов.

Удивительная компания, родом из Швеции. Федеральный оператор, работающий и живущий по Другим правилам.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение