Автор книги "Комьюнити-менеджмент" Основатель Объединения комьюнити-менеджеров России Руководитель Лаборатории Комьюнити Преподаватель бизнес-школ: RMA, ШНМ (Высшая школа экономики), СКОЛКОВО Стартап Академия; Автор первого в России курса для практиков комьюнити-менеджмента с 2012 г. С 2005 года системно занимается управлением лояльностью через формирование сообществ
Интеграция лояльных сообществ в достижение бизнес-задач
Добавить в Мой CX Club