Директор по качеству и стандартам,
World Class

Мне сейчас интересно: Вовлечение персонала в процессы влияния на клиентский опыт на разных уровнях

Практический опыт работы в индустрии красоты и фитнеса более 18 лет: продажи, сервис, start up, управление клиентским опытом, стандартизация процессов обслуживания, управление качеством. Преподаватель программы MBA «Менеджмент в фитнес-индустрии» Школы Бизнеса «Синергия». Член Правления «Национального фитнес-сообщества».

Бренд World Class появился на российском рынке в 1990 году. На сегодняшний день World Class является крупнейшей фитнес-корпорацией в России, которая оперирует 40 собственными и 60 франчайзинговыми клубами в 39 городах в 6 странах. World Class является основателем института персональных тренеров в России. В состав тренерской команды клубов входят олимпийские чемпионы, чемпионы мира и Европы, мастера спорта международного класса.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение