Основатель студии клиентского опыта "Пульс",
Product Visionary в BMW group

Основатель студии клиентского опыта "Пульс", Product Visionary в BMW group. 15-летний успешный опыт работы в качестве бизнес руководителя/product owner’a digital-сервисов в финансовой сфере. Зоны компетенции: анализ рынка и клиентских предпочтений, формирование стратегии по развитию, создание электронных продуктов и сервисов для B2B и B2C: реализация, пилотирование, развитие сервисов, управление P&L, управление ИТ-проектами, оптимизация бизнес-процессов, подбор специалистов для мультифункциональных проектных команд и другие.

Студия клиентского опыта "Пульс" занимается изучением и оценкой качества цифрового опыта клиентов

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение