СЕО,
Мастерская клиентского сервиса

Меня зовут Яна Фахурдинова и в гостеприимстве я с 2003 года – почти 20 лет. У меня широкий операционный и антикризисный опыт управления в международных и локальных гостиничных брендах Самары, Москвы, Сочи, Геленджика, Ярославской и Московской области. Я представляла собственника гостиничных объектов «Роза Хутор» и «ВЭБ». Имею опыт работы с правительством самого высокого уровня на саммитах АПЕК и АСЕАН. Я – сертифицированный тренер Service Quality Institute по построению и развитию клиентоориентированного подхода.

Отель Ренессанс Монарх

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение