Начальник управления клиентского опыта,
Банк Русский Стандарт

Обладаю опытом работы в сфере маркетинга более 20 лет, 12 из них на руководящих позициях и специализацией в течение последних 4-х лет в области проектирования пути клиента (CJM) и управление программами лояльности. В сфере моих профессиональных интересов изучение потребительского поведения, нейромаркетинг и технологий управления поведением потребителей. Эффективное использование поведенческих моделей для формирования позитивного клиентского опыта.

Банк Русский Стандарт крупный частный банк на рынке кредитования населения

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение