Абрамова Мария Сергеевна
Директор департамента клиентского сервиса
АО N1broker

Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья

Алдошина Маргарита
Руководитель сектора контроля качества
Яндекс Еда

Аминев Эмиль Ринатович
Старший продуктовый дизайнер
Авито

Ангельчева Алена
Консультант и тренер проектов по развитию сервисной культуры,
Партнер Академии Historia

Аникеева Елена
Консультант по развитию и улучшению клиентского сервиса
ИП Аникеева Е.А.

Антонова Ирина
руководитель направления
ТТК

Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD

Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Балашова Ксения Александровна
Руководитель администраторов регистратур
СМК Тонус

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Баранова Ирина
 Управляющий партнер
INEX.Partners

Басалаева Екатерина Викторовна
Руководитель группы по работе с персоналом
Convergent

Бауэр Яна Алексеевна
Сооснователь
Back to travel

Бец Алина Александровна
Руководитель Проектного офиса
Банк ДОМ.РФ

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
СК ВСК

Борисенко Александр Андреевич
Старший менеджер продукта
Яндекс

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Гладилин Леонид Юрьевич
Head of E-commerce
ex-METRO, 1C, Respublika

Горбунова Оксана Вениаминовна
Консультант, Product Owner
Консультант

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Григорьян Илья Вадимович
Growth Product Manager
Findmykids

Гриценко Татьяна
Менеджер по управлению сервисами
ООО ТОРГ

Гулевская Мария Степановна
Ведущий специалист
Азиатско- Тихоокеанский банк

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult

Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк

Двоеглазова Светлана
Директор по развитию
Сеть медицинских клиник "ТОНУС"

Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость

Деева Ольга
Старший Управляющий по клиентскому опыту
Филип Моррис

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service

Дмитриев Дмитрий
Партнёр консалтинговой платформы
BOOOSTER

Довженко Антон
Руководитель службы поддержки
Яндекс

Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ельчин Александр
Руководитель Клиентского Опыта доставки в России (CXO)
Яндекс Доставка

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Жильцова Ирина
Директор по персоналу. Директор по счастью.
Голос.

Жучков Михаил Викторович
Директор по развитию дистанционного обслуживания клиентов (малый бизнес)
БАНК УРАЛСИБ

Зверева Наталья Валерьевна
Руководитель отдела развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
CarMoney

Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет

Зимина Тамара Алексеевна
Руководитель КЦ
СМК Тонус

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет

Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Игнатюк Сергей Александрович
Начальник
Азиатско- Тихоокеанский банк

Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО

Исоян Роксана Александровна
соучредитель
Думать как клиент

Июпова Луиза Курбановна
Гениральный директор
Easy Sound

Казарян Сатеник Арамовна
Основатель, главный маркетолог
Kazarian marketing

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Калашникова Дарья
Совладелец
Думать как клиент

Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД

Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал

Карепов Иван Михайлович
Руководитель отдела дизайна и клиентского опыта
Росэлторг

Карян Алла
CX
Независимый эксперт

Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки интернет аптеки Polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс

Кирова Татьяна
Руководитель центра поддержки работодателей
HeadHunter

Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"

Коробкина Анета
Международный мастер-тренер, автор и спикер по клиентскому сервису и лидерству
KA World

Коршак Светлана
Head of Custom Support
СтатусКВО ООО

Кочетков Николай Сергеевич
Генеральный директор
Basil education

Кочнев Михаил Максимович
Head of Product
SUNLIGHT

Кравец Михаил Юрьевич
Руководитель направления
Независимый эксперт

Крохмалюк Антон Валерьевич
Директор по росту
Яндекс

Круглянская Эльза Юрьевна
Руководитель группы по работе с клиентами
Convergent

Крутиков Игорь Игоревич
Управляющий директор Департамента стратегии и корпоративного развития
Банк ВТБ

Кузнецов Алексей
Главный редактор
Онлайн журнал "Территория клиента"

Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик

Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях

Кузьмина Анастасия Александровна
Руководитель. Клиентская служба.
Компания по девелопменту горнолыжного курорта "Роза Хутор"

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Кулебякина Вера Сергеевна
Руководитель направления
ПАО Ростелеком, Офис трансформации

Куртыгина Галина
Директор по клиентскому опыту
Profitbase, ГК Artsofte

Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket

Кучумов Илья Вадимович
Руководитель отдела разработки
Яндекс

Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити в Рублево_Архангельском

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель контакт-центра
ДОМЕЙН, ООО

Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен

Леонов Евгений Иванович
Менеджер по методологической поддержке
МегаФон

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Лихацкий Дмитрий
Head of sales and customer service
Studyworld

Логвинова Алина Валерьевна
Директор по дистанционному клиентскому обслуживанию
Ингосстрах

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia

Лучина Марина
Директор департамента Customer Experience
Ipsos

Майорова Ксения
Руководитель продукта
Независимый эксперт

Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Термальный комплекс ЮГА