Абрамова Мария Сергеевна
Директор департамента клиентского сервиса
АО N1broker
Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент
Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья
Алдошина Маргарита
Руководитель сектора развития качества
Яндекс Еда
Аминев Эмиль Ринатович
Старший продуктовый дизайнер
Авито
Ангельчева Алена
Консультант и тренер проектов по развитию сервисной культуры,
Партнер Академии Historia
Аникеева Елена
Консультант по развитию и улучшению клиентского сервиса
ИП Аникеева Е.А.
Антонова Ирина
руководитель направления Методологии
X5
Аристархов Дмитрий Владимирович
Со-основатель и Партнер
CX.WORLD
Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру
Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"
Балашова Ксения Александровна
Руководитель администраторов регистратур
СМК Тонус
Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон
Баранова Ирина
Управляющий партнер
INEX.Partners
Басалаева Екатерина Викторовна
Руководитель группы по работе с персоналом
Convergent
Бауэр Яна Алексеевна
Сооснователь
Back to travel
Бец Алина Александровна
Руководитель Проектного офиса
Банк ДОМ.РФ
Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница
Борисенко Александр Андреевич
Старший менеджер продукта
Яндекс
Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood
Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР
Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк
Гладилин Леонид Юрьевич
Head of E-commerce
ex-METRO, 1C, Respublika
Горбунова Оксана Вениаминовна
Консультант, Product Owner
Консультант
Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия
Григорьян Илья Вадимович
Growth Product Manager
Findmykids
Гриценко Татьяна
Менеджер по управлению сервисами
ООО ТОРГ
Гулевская Мария Степановна
Ведущий специалист
Азиатско- Тихоокеанский банк
Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус
Гусева Ольга
Управляющий партнер
Integria Consult
Давидова Инияр Георгиевна
Руководитель CX
Газпромбанк
Двоеглазова Светлана
Директор по развитию
Сеть медицинских клиник "ТОНУС"
Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость
Деева Ольга
Старший Управляющий по клиентскому опыту
Филип Моррис
Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA
Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service
Дмитриев Дмитрий
Партнёр консалтинговой платформы
BOOOSTER
Довженко Антон
Руководитель службы поддержки
Яндекс
Дорофеева Ольга Андреевна
Главный специалист
АО "Россельхозбанк"
Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска
Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"
Ельчин Александр
Руководитель Клиентского Опыта доставки в России (CXO)
Яндекс Доставка
Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance
Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб
Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor
Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD
Жильцова Ирина
Директор по персоналу. Директор по счастью.
Голос.
Жучков Михаил Викторович
Управляющий директор
Банк МКБ
Зверева Наталья Валерьевна
Руководитель отдела развития корпоративной культуры и внутренних коммуникаций
CarMoney
Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет
Зимина Тамара Алексеевна
Руководитель КЦ
СМК Тонус
Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital
Иванова Анна Александровна
Руководитель Управления контроля качества
ГК Самолет
Иванова Юлия Олеговна
Директор
Банк Открытие
Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"
Игнатюк Сергей Александрович
Начальник
Азиатско- Тихоокеанский банк
Иртикеева Екатерина
Совладелец
"Саграда-групп", ООО
Исоян Роксана Александровна
соучредитель
Думать как клиент
Июпова Луиза Курбановна
Гениральный директор
Easy Sound
Казарян Сатеник Арамовна
Основатель, главный маркетолог
Kazarian marketing
Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса
Калашникова Дарья
Совладелец
Думать как клиент
Каплан Станислав Феликсович
Генеральный директор
ПРАВОКАРД
Караван Евгения
Генеральный директор
ДМГлобал
Карепов Иван Михайлович
Руководитель отдела дизайна и клиентского опыта
Росэлторг
Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес
Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки интернет аптеки Polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс
Кирова Татьяна
Руководитель центра поддержки работодателей
HeadHunter
Кирчак Дарья Сергеевна
Руководитель проектов клиентского опыта
Страховая компания Пульс
Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние
Копаева Екатерина
Старший менеджер
ООО "СИБУР"
Коробкина Анета
Международный мастер-тренер, автор и спикер по клиентскому сервису и лидерству
KA World
Коршак Светлана
Head of Custom Support
СтатусКВО ООО
Кочетков Николай Сергеевич
Генеральный директор
Basil education
Кочнев Михаил Максимович
Head of Product
SUNLIGHT
Кравец Михаил Юрьевич
Менеджер по продукту
АйСиЭйт
Крохмалюк Антон Валерьевич
Директор по росту
Яндекс
Круглянская Эльза Юрьевна
Руководитель группы по работе с клиентами
Convergent
Крутиков Игорь Игоревич
Операционный руководитель Re-Commerce
Avito
Кузнецов Алексей
Главный редактор
Онлайн журнал "Территория клиента"
Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик
Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях
Кузьмина Анастасия Александровна
Руководитель. Клиентская служба.
Компания по девелопменту горнолыжного курорта "Роза Хутор"
Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС
Кулебякина Вера Сергеевна
Руководитель направления
ПАО Ростелеком, Офис трансформации
Куртыгина Галина
Операционный директор
ГК Artsofte
Кучихина Елена Валериевна
Директор
Ideasupermarket
Кучумов Илья Вадимович
Руководитель отдела разработки
Яндекс
Лазарева Анна
Руководитель проекта
СберСити в Рублево_Архангельском
Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО
Ларина Ирина Николаевна
Руководитель направления клиентского опыта
Леруа Мерлен
Леонов Евгений Иванович
Менеджер по методологической поддержке
МегаФон
Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА
Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ
Лихацкий Дмитрий
Head of sales and customer service
Studyworld
Логвинова Алина Валерьевна
Директор по дистанционному клиентскому обслуживанию
Ингосстрах
Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia
Лучина Марина
Директор департамента Customer Experience
Ipsos
Майорова Ксения
Руководитель продукта
Независимый эксперт
Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Термальный комплекс ЮГА