CPO,
DigitalSensei

Мне сейчас интересно: Методы исследования потребительской лояльности. Развитие UX-направления в компании.

С 1995 года увлечён созданием атмосферы гостеприимства и эффективности бизнеса. Опыт работы в международных гостиничных сетях, консалтинге и аудите объектов гостеприимства, фитнеса и Спа 20+ лет. Провёл более 50 аудитов стандартов качества услуг и коммерческой системы предприятий. The Committed Innovator: Data Driven Hospitality + CX Evangelist Стремлюсь постоянно развиваться и учусь новому на быстро меняющемся рынке. Превосходно разбираюсь в современных IT-технологиях отрасли гостеприимства. Являюсь экспертом по аналитике и развитию продаж в компаниях–лидерах отрасли: Travelline, Bnovo и proHotel. Product manager проектов Travel Tech/ член жюри MITT Start. Открыт для сотрудничества и партнёрства.

Аудит стандартов качества услуг, CX Design Проекты Travel Tech Операционный аудит и консалтинг средств размещения Revenue management, продажи и бронирование Opening / Pre-opening отелей Электронная коммерция и digital marketing

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение