Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Алдошина Маргарита
Руководитель сектора развития качества
Яндекс Еда

Аникеева Елена
Консультант по развитию и улучшению клиентского сервиса
ИП Аникеева Е.А.

Антонова Ирина
руководитель направления Методологии
X5

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Барабаш Михаил
Руководитель проектов CRM
Дикси

Беспалова Ольга
руководитель управления поддержки пользователей
ООО НКО "Мобильная карта"

Бец Алина Александровна
Руководитель Проектного офиса
Банк ДОМ.РФ

Бобров Антон Сергеевич
Директор департамента корпоративных сервисов
КОРУС Консалтинг

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Богачева Ольга Сергеевна
Начальник управления
АО "Мосэнергосбыт"

Борисенко Александр Андреевич
Старший менеджер продукта
Яндекс

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Голубев Николай
Руководитель направления исследований
RIS Group

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Денисов Артем Дмитриевич
Директор по проекту
РОСБАНК, ПАО

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Зубрицкая Кристина Алексеевна
Директор по клиентскому сервису
ООО «СМ» (Сибирский медведь)

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Илюшина Ирина
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
"Финам"

Каменских Юлия Олеговна
Старший эксперт по клиентскому опыту
ПАО МТС

Карнаухова Екатерина Андреевна
Директор по маркетингу ТРК "ПИК", ТК "Озерки", ТРК "Адмирал"
Nikoliers

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки интернет аптеки Polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс

Кириллова Юлия
Директор по операционному маркетингу, развитию продукта и клиентских сервисов
ООО "Автодор-Платные дороги"

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Корвацкая Екатерина Владимировна
Консультант
Независимый эксперт

Корганов Игорь
Директор по стратегии и развитию талантов
CBSD

Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк

Кощеева Ирина
Руководитель направления
Мосэнергосбыт

Кравец Дарья Геннадьевна
Менеджер направления бизнес и системного анализа (коммерция)
X5 Group

Кравец Михаил Юрьевич
Менеджер по продукту
АйСиЭйт

Крутиков Игорь Игоревич
Операционный руководитель Re-Commerce
Avito

Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик

Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Куртыгина Галина
Директор по клиентскому опыту
Profitbase, ГК Artsofte

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia

Макарихина Ирина Сергеевна
Руководитель
divan.ru

Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Термальный комплекс ЮГА

Мартынова Наталья Ивановна
Руководитель службы клиентского сервиса
Медика Менте

Матвиенко Екатерина
Бизнес аналитик
Комус

Медведев Вячеслав Евгеньевич
Директор направления
ПАО Ростелеком

Медведева Лариса Владиславовна
Директор по развитию
Agrosemcenter

Митин Павел Петрович
Управляющий директор, Стратегия клиентского опыта
Банк Открытие

Михайлова Юлия Андреевна
Руководитель сектора развития клиентских путей
Магнит

Николаев Андрей
Начальник Центра клиентского опыта
ОТП Банк

Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал

Нохрин Роман
Начальник управления CX
ГК ФСК

Овчинникова Татьяна Викторовна
Руководитель проектов по клиентскому сервису
ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ

Павличук Валентина
Директор по маркетингу
Голос Комфорт

Павловская Мария Владимировна
Менеджер сервиса и аналитики
Клиника Кивач, AO

Пушкаренко Александр Борисович
Директор по клиентскому сервису и качеству
SberSolutions

Сабирзянова Ксения
Руководитель сервисных проектов
Innostage

Савельев Игорь Александрович
Партнер, бизнес-тренер
Product Lab

Саух Елена Александровна
CPO
МТС

Семенова Ксения
Менеджер направления по оценке и улучшению клиентского опыта
Аэроклуб

Сережина Вера Глебовна
Руководитель направления клиентского опыта
Rbi

Синдинский Иван Валерьевич
Руководитель Клиентского сервиса ДМС
СберБанк Страхование

Скрипченко Ирина
Head of client service and support
АО Аэроклуб

Соловьева Ольга Владимировна
Руководитель по развитию клиентского опыта
АО Банк ДомРФ

Соломатников Иван Алексеевич
Руководитель аналитического блока
Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России

Сорокина Наталья Ивановна
Руководитель Службы поддержки клиентов
Яндекс Доставка

Соромотина Елена
Руководитель
АО "ДОМ.РФ"

Старостина Светлана
Руководитель службы методологии и контроля качества
Банк ВТБ

Сташенко Мария
CEO
Лаборатория Wonderfull

Таланова Анна Вадимовна
Руководитель клиентского сервиса
Ultimate education

Татауров Алексей
Менеджер проектов в Подразделении заботы о клиентах
Яндекс

Тилли Наталья
Исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев
Alfa Research Center

Улашкина Валентина
Руководитель группы
АО Альфа банк

Филоненко Елена
Начальник управления исследований и клиентского опыта
Роза Хутор

Фирсов Иван
Бизнес-коуч, основатель
Сообщество фанатов сервиса

Харитонова Екатерина Сергеевна
Эксперт развития клиентского сервиса
АО Тандер

Хмельницкая Анастасия Богдановна
Client Service Director
Sorry,Guys International Creative Agency

Хрущева Татьяна Викторовна
Руководитель Центра клиентского опыта
Альфа-Лизинг

Хрычёв Михаил Сергеевич
Руководитель направления
СберФакторинг

Цветков Сергей
Менеджер по развитию клиентского опыта
Магнит

Чеботарь Ирина Вячеславовна
Product Manager
Яндекс

Чернов Дмитрий
Директор Блока клиентского обслуживания и сервиса розничного бизнеса
билайн

Чертов Сергей
Руководитель клиентского сервиса
HeadHunter

Чичмели Ирина Витальевна
СХ Эксперт
спикер, трекер

Шаповалов Дмитрий Борисович
CPO
DigitalSensei

Шеметов Алексей
CX директор
IEK Group

Широкова Яна Алексеевна
Руководитель отдела лояльности
ООО МТС Лайв

Шувалова Ольга Николаевна
Генеральный директор
Бизнес Интегро

Юрина Елена
Директор по дистанционному сервису
Tele2 Россия