Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья

Азлецкая Мария
Исполнительный директор
icontext

Алдошина Маргарита
Руководитель сектора развития качества
Яндекс Еда

Аникеева Елена
Консультант по развитию и улучшению клиентского сервиса
ИП Аникеева Е.А.

Антонова Ирина
руководитель направления Методологии
X5

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Барабаш Михаил
Руководитель проектов CRM
Дикси

Бердышева Дарья Сергеевна
Дизайн-лид
ПАО ВТБ

Беспалова Ольга
руководитель управления поддержки пользователей
ООО НКО "Мобильная карта"

Бец Алина Александровна
Руководитель Проектного офиса
Банк ДОМ.РФ

Бобров Антон Сергеевич
Директор департамента корпоративных сервисов
КОРУС Консалтинг

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Богачева Ольга Сергеевна
Начальник управления
АО "Мосэнергосбыт"

Борисенко Александр Андреевич
Старший менеджер продукта
Яндекс

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Букина Наталия
операционный директор
ООО Онекта

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Волковская Мария
Коммерческий директор
icontext

Голубев Николай
Руководитель направления исследований
RIS Group

Градова Наталья
Руководитель клиентской поддержки
АТОМ

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Денисов Артем Дмитриевич
Директор по проекту
РОСБАНК, ПАО

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service

Дусенко Роман
Председатель совета директоров
Страховая группа Хоска

Ельцов Денис
Директор проектов
Сбербанк, Дивизион "Малый и Микро бизнес"

Емельяненкова Екатерина Сергеевна
Руководитель отдела заочного обслуживания клиентов
АО «АтомЭнергоСбыт»

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Жаворонкова Ольга
Руководитель направления центра компетенций
Ростелеком ИТ

Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Золотарев Вячеслав Германович
HR-директор
iConText Group

Зубрицкая Кристина Алексеевна
Директор по клиентскому сервису
ООО «СМ» (Сибирский медведь)

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Илюшина Ирина
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
"Финам"

Исаева Светлана
Руководитель клиентской службы
Циан

Исоян Роксана Александровна
соучредитель
Думать как клиент

Казарян Сатеник Арамовна
Основатель, главный маркетолог
Kazarian marketing

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Каменских Юлия Олеговна
Старший эксперт по клиентскому опыту
ПАО МТС

Карнаухова Екатерина Андреевна
Директор по маркетингу ТРК "ПИК", ТК "Озерки", ТРК "Адмирал"
Nikoliers

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки интернет аптеки Polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс

Кириллова Юлия
Директор по операционному маркетингу, развитию продукта и клиентских сервисов
ООО "Автодор-Платные дороги"

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Копылов Алексей
Незвисимый консультант по UX/CX
Копылов Консалтинг

Корвацкая Екатерина Владимировна
Консультант
Независимый эксперт

Корганов Игорь
Директор по стратегии и развитию талантов
CBSD

Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк

Кощеева Ирина
Руководитель направления
Мосэнергосбыт

Кравец Дарья Геннадьевна
Менеджер направления бизнес и системного анализа (коммерция)
X5 Group

Кравец Михаил Юрьевич
Руководитель направления
ПАО ВТБ

Крутиков Игорь Игоревич
Операционный руководитель Re-Commerce
Avito

Кузнецов Алексей
Главный редактор
Онлайн журнал "Территория клиента"

Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик

Кузнецова Ольга
Эксперт по выявлению и устранению уязвимостей КО
Сервис в деталях

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Куртыгина Галина
Операционный директор
ГК Artsofte

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Логвинова Ольга
Старший отраслевой эксперт
Senteo

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia

Макарихина Ирина Сергеевна
Руководитель
divan.ru

Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Термальный комплекс ЮГА

Маркова Елена Сергеевна
Руководитель направления по развитию клиентского опыта в крупном и среднем бизнесе
Альфа-Банк

Мартынова Наталья Ивановна
Руководитель службы клиентского сервиса
Медика Менте

Матвеева Анна Васильевна
Директор, Эксперт в области управления качеством сервиса в медицине
Компания Институт качества сервиса и консалтинга

Матвиенко Екатерина
Бизнес аналитик
Комус

Медведев Вячеслав Евгеньевич
Директор направления
ПАО Ростелеком

Медведева Лариса Владиславовна
Директор по развитию
Agrosemcenter

Митин Павел Петрович
Управляющий директор, Стратегия клиентского опыта
Банк Открытие

Михайлова Юлия Андреевна
Руководитель сектора развития клиентских путей
Магнит

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель клиентского сервиса
ex VK

Науменко Максим Александрович
Коммерческий директор
Квандо Технолоджис

Николаев Андрей
Начальник Центра клиентского опыта
ОТП Банк

Носков Александр
Директор по клиентскому опыту и сервису
УК Альфа-Капитал

Нохрин Роман
Начальник управления CX
ГК ФСК

Овчинникова Татьяна Викторовна
Руководитель проектов по клиентскому сервису
ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ

Опарина Назира Дариевна
Вице-президент по развитию
iConText Group

Павличук Валентина
Директор по маркетингу
Голос Комфорт

Павловская Мария Владимировна
Менеджер сервиса и аналитики
Клиника Кивач, AO

Пантилеева Светлана
начальник отдела управления клиентским опытом
СК СОГАЗ

Плосконосова Кира Сергеевна
Директор информационно-аналитического центра
Госпиталь Медскан на Яузе

Пушкаренко Александр Борисович
Директор по клиентскому сервису и качеству
SberSolutions

Сабирзянова Ксения
Руководитель сервисных проектов
Innostage

Савельев Игорь Александрович
Партнер, бизнес-тренер
Product Lab

Самойлова Наталия Вячеславовна
Руководитель дистанционных контакт-центров, ex. директор по клиентскому сервису
Императорский монетный двор

Саух Елена Александровна
CPO
МТС

Семенова Ксения
Менеджер направления по оценке и улучшению клиентского опыта
Аэроклуб

Сережина Вера Глебовна
Руководитель направления клиентского опыта
Rbi

Синдинский Иван Валерьевич
Руководитель Клиентского сервиса ДМС
СберБанк Страхование

Скрипченко Ирина
Head of client service and support
АО Аэроклуб

Соловьева Ольга Владимировна
Руководитель по развитию клиентского опыта
АО Банк ДомРФ