Абрамова Мария Сергеевна
Начальник Управления
КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ "

Абрамова Татьяна Александровна
Генеральный директор
Продент

Агальцова Юлия
Директор, совладелец
Техника здоровья

Азлецкая Мария
Исполнительный директор
icontext

Алдошина Маргарита
Руководитель сектора развития качества
Яндекс Еда

Антонова Ирина
руководитель направления Методологии
X5

Артемьева Елена Александровна
директор по аналитике, исследованиям и DS
Работа ру

Байбакова Ольга Николаевна
Руководитель Департамента управления качеством сервиса
ООО "Мантера-Групп"

Балутина Ирина
Директор по клиентскому опыту и качеству дистрибуции
МегаФон

Барабаш Михаил
Руководитель проектов CRM
Дикси

Бердышева Дарья Сергеевна
Дизайн-лид
ПАО ВТБ

Беспалова Ольга
руководитель управления поддержки пользователей
ООО НКО "Мобильная карта"

Бец Алина Александровна
Руководитель Проектного офиса
Банк ДОМ.РФ

Бобров Антон Сергеевич
Директор департамента корпоративных сервисов
КОРУС Консалтинг

Боброва Юлия Сергеевна
Руководитель направления развития клиентского опыта
Ильинская больница

Богачева Ольга Сергеевна
Начальник управления
АО "Мосэнергосбыт"

Борисенко Александр Андреевич
Старший менеджер продукта
Яндекс

Борисова Ирина Владимировна
Руководитель Департамента по обеспечению и контролю сервисного обслуживания
Growfood

Борисова Мария Владимировна
Руководитель Центра клиентского сервиса
СИБУР

Букина Наталия
операционный директор
ООО Онекта

Валинуров Ильгиз
известный хедхантер
автор девяти книг по поиску персонала и управлению карьерой

Верниковская Наталья
Вице-президент
Экспобанк

Внуков Илья Юрьевич
UX-research lead
T2

Волковская Мария
Коммерческий директор
icontext

Володин Игорь
Product Director
Prosto Meditation

Глебова Анастасия Валентиновна
руководитель управления ипотечного страхования
ОАО Зетта Страхование

Голубев Николай
Руководитель направления исследований
RIS Group

Горбачева Ольга
Руководитель службы сервиса
Офтальмологический центр Зрение

Горлушко Александра Викторовна
Руководитель направления клиентского опыта
Lime credit group

Градова Наталья
Руководитель клиентской поддержки
АТОМ

Григорьева Галина Сергеевна
Директор клиентского сервиса
Университет Синергия

Гурьянова Марина
начальник Управления Обслуживания партнеров
Комус

Деденко Ольга Анатольевна
Создатель игрового тренинга "Дорога героя"
Самозанятость

Денисов Артем Дмитриевич
Директор по проекту
РОСБАНК, ПАО

Денисова Наталья
Директор по клиентскому сервису
ESSILORLUXOTTICA

Джонстон Гарретт
Founder & CEO
epiphany™, Purpose-As-A-Service

Емельяненкова Екатерина Сергеевна
Руководитель отдела заочного обслуживания клиентов
АО «АтомЭнергоСбыт»

Ерахтина Марина
Руководитель
IT Smart finance

Жабина Ирина Александровна
Руководитель по работе с клиентским опытом
Уралсиб

Жаворонкова Ольга
Руководитель направления центра компетенций
Ростелеком ИТ

Желнина Анна
Эксперт по мониторингу и качеству обслуживания
Essilor

Жилина Светлана
Основатель
CX WORLD

Землянская Юлия
руководитель СХ Lab
Х5 Group Пятёрочка

Зимарев Антон Вадимович
Директор департамента
АО Ланцет

Зимина Тамара Алексеевна
Руководитель КЦ
СМК Тонус

Золотарев Вячеслав Германович
HR-директор
iConText Group

Зубрицкая Кристина Алексеевна
Директор по клиентскому сервису
ООО «СМ» (Сибирский медведь)

Зыкова Оксана
Генеральный директор
Convergent Digital

Иваненко Татьяна Александровна
Директор департамента качества и стандартизации
ГК ТОЧНО

Ивукин Алексей
руководитель направления "Горячие линии"
Адаптивный контакт-центр "Onecta"

Илюшина Ирина
Руководитель Лаборатории клиентского опыта
"Финам"

Исаева Светлана
Руководитель клиентской службы
Циан

Исоян Роксана Александровна
соучредитель
Думать как клиент

Июпова Луиза Курбановна
Гениральный директор
Easy Sound

Казарян Сатеник Арамовна
Основатель, главный маркетолог
Kazarian marketing

Калабина Светлана
генеральный директор
Бюро Технологий Сервиса

Каменских Юлия Олеговна
Старший эксперт по клиентскому опыту
ПАО МТС

Карепов Иван Михайлович
Head of Digital and Product Design
Комус

Карнаухова Екатерина Андреевна
Директор по маркетингу ТРК "ПИК", ТК "Озерки", ТРК "Адмирал"
Nikoliers

Карян Алла
Турагент/основатель
Туристический бизнес

Кедров Евгений Александрович
Руководитель клиентской поддержки интернет аптеки Polza.ru
Фармацевтическая компания Пульс

Кириллова Юлия
Директор по операционному маркетингу, развитию продукта и клиентских сервисов
ООО "Автодор-Платные дороги"

Коваленко Татьяна
Заместитель генерального директора по технологиям
НПФ Благосостояние

Козлова Евгения
Координатор отдела аккаунт-менеджеров
Study Step by Step

Корвацкая Екатерина Владимировна
Консультант
Независимый эксперт

Корганов Игорь
Директор по стратегии и развитию талантов
CBSD

Королькова Ольга Игоревна
Операционный директор
Step by Step

Корсакова Людмила Анатольевна
Директор Департамента
Россельхозбанк

Костоломова Кристина Сергеевна
Операционный руководитель Поддержки Клиентов
Dodo Brands

Кощеева Ирина
Руководитель направления
Мосэнергосбыт

Кравец Дарья Геннадьевна
Менеджер направления бизнес и системного анализа (коммерция)
X5 Group

Кравец Михаил Юрьевич
Руководитель направления
ПАО ВТБ

Круглова Валерия
Руководитель проекта группы маркетинга и клиентской политики
АтомЭнергоСбыт

Крутиков Игорь Игоревич
Операционный руководитель Re-Commerce
Avito

Кузнецова Анна Николаевна
Руководитель группы клиентского сервиса
Цветовик

Кузьмина Полина
директор клиентского сервиса b2b
МТС

Куликова Светлана Вячеславовна
Директор по клиентскому сервису
Розничная сеть МТС (РТК, АО)

Куртыгина Галина
Операционный директор
ГК Artsofte

Кяргиева Алина
Начальник управления по поддержке и развитию клиентов
DPD

Лапина Елена Вячеславовна
руководитель направления по регламентации и автоматизации бизнес-процессов
ДОМЕЙН, ООО

Лисовский Николай
Руководитель отдела контроля качества
ГК ОСНОВА

Литичевская Мария Александровна
Head of CX
АТОМ

Логвинова Ольга
Старший отраслевой эксперт
Senteo

Лошкарева Наталья
Директор по управлению проектами клиентского сервиса
DPD Russia

Макарихина Ирина Сергеевна
Руководитель
divan.ru

Макоха Ксения Юльевна
Директор по маркетингу и клиентскому опыту
Термальный комплекс ЮГА

Маркова Елена Сергеевна
Руководитель направления по развитию клиентского опыта в крупном и среднем бизнесе
Альфа-Банк

Мартынова Наталья Ивановна
Руководитель службы клиентского сервиса
Медика Менте

Матвеева Анна Васильевна
Директор, Эксперт в области управления качеством сервиса в медицине
Компания Институт качества сервиса и консалтинга

Матвиенко Екатерина
Бизнес аналитик
Комус

Медведев Вячеслав Евгеньевич
Директор направления
ПАО Ростелеком

Медведева Лариса Владиславовна
Директор по развитию
Agrosemcenter

Минина Екатерина Михайловна
Руководитель проекта
Ингосстрах

Митин Павел Петрович
Руководитель по развитию клиентского опыта
Новикомбанк

Михайлова Юлия Андреевна
Руководитель сектора развития клиентских путей
Магнит

Морозова Марина Анатольевна
Руководитель
Партерра

Мустафина Юлия Ринатовна
Руководитель клиентского сервиса
ex VK

Науменко Максим Александрович
Коммерческий директор
Квандо Технолоджис

Никифорова Евгения
Руководитель отдела CX и Исследований
Hoff

Николаев Андрей
Начальник Центра клиентского опыта
ОТП Банк