Руководитель центра развития клиентского опыта,
Газпромнефть

Мне сейчас интересно: Получение и использование обратной связи клиента

Проектирую клиентский опыт для создания прибыльных продуктов и сервисов. Создаю и управляю стратегией развития бизнеса/направления/продукта. Специалист в области customer experience, lean production и product discovery. Руковожу центром развития клиентского опыта Газпромнефти. Консультирую по продуктовой стратегии, поведенческой экономики и корпоративной командной коммуникации. Адаптирую фреймворк клиентоориентированной продуктовой разработки под конкретные цели бизнеса. Обучаю и сопровождаю продуктовые команды на всех этапах разработки.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение