Формат: презентация

На встрече мы поговорим о том, какие вызовы стоят перед руководителями, как их личностные черты влияют на клиентский опыт и, самое главное, что нужно сделать, чтобы раскрыть свои сильные стороны и стать тем лидером, которого хочется слушать, за которым хочется идти и который вдохновляет клиентов оставаться с вами

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с руководителем, который вдохновляет, заряжает энергией и ведет команду к великим достижениям.
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с такими компаниями, в которых сотрудники горят своей работой, любовью к клиентам, видят смысл и гордятся своей работой.

Но, наверное, многие знают и обратную сторону: руководителей, которые своим стилем управления порождают конфликт, демотивацию и даже уход клиентов.
И видели компании, которые разваливаются от такого стиля управления своих лидеров. Почему так происходит?

Секрет в том, что личность лидера — это не только его сильные стороны, но и то, как он справляется со своими слабостями и деструктивными проявлениями. В современном мире, где ожидания клиентов растут, а рынок требует максимальной гибкости, лидер, который умеет работать над собой, становится ключевым фактором успеха.

ПРОГРАММА ВЕБИНАРА:

• современные вызовы, стоящие перед лидерами 
• как связаны личность руководителя и лучший опыт клиентов
• каким руководителю современности стоит быть
• как руководителю понять свои сильные стороны, деструкторы и мотиватора для лучшего сервиса
• предрасположенность к определенным профессиями в зависимости от комбинации личностных черт
• рекомендации что со всем этим делать

Презентацию можно скачать по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/cexpo/publications/455 

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже