Руководитель контакт-центра, ex. директор по клиентскому сервису,
ПАО Инград

Мне сейчас интересно: Управление клиентским опытом в точках обслуживания

15+лет управления клиентским сервисом и контактными центрами, исследования клиентского опыта, устранение барьеров клиентского пути, повышение удовлетворенности и лояльности.

Застройщик ТОП-5 по Москве и МО, управление жилым фондом.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение