Руководитель клиентского сервиса,
HeadHunter

Около 10 лет работы в области клиентского сервиса и обслуживания клиентов в компании Хэдхантер. Прошел путь от оператора до руководителя КЦ. Руководство контакт-центром, развитие клиентского сервиса, внедрение единых стандартов обслуживания клиентов, выстраивание регулярного процесса по работе с повторными обращениями и запуск корректирующих мероприятий, сертификация отдела по международному стандарту ISO 18295 и многое другое :).

HeadHunter (hh.ru) (NASDAQ: HHR) – крупнейшая онлайн-рекрутинг платформа в России, клиентами которой являются свыше 250 000 компаний. Наша цель – помогать компаниям находить сотрудников, а людям – работу, и делать так, чтобы процесс поиска сотрудников и работы был быстрым и доставлял обеим сторонам только положительные впечатления. По данным SimilarWeb, hh.ru занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников.

Добавить в Мой CX Club

Отправить личное сообщение