АНОНС
Выступление 17-18 апреля 2019 на CX WORLD FORUM в сессии:

ОТ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ К ЧЕЛОВЕКООРИЕНТИРОВАННОСТИ (human-oriented)

по теме:

УПРАВЛЕНИЕ МНЕНИЕМ СОВРЕМЕННОГО ЦИФРОВОГО КЛИЕНТА

• Эволюция и проблемы современных процессов сбора и управления клиентским мнением
• Основные тренды развития процессов сбора и управления клиентским мнением сегодня
• "Живой" кейс управления клиентским мнением в экосистеме одного из крупнейших операторов связи