Формат: дебаты

Живая сессия вопрос-ответ по теме: Как создать внутри компании культуру непрерывных клиентоцентричных инноваций?

15 сентября мы провели митап, где обсудили составляющие культуры инноваций, зрелость компании и правильный импульс для трансформации.
Полезной информацией и своими кейсами поделились коллеги из агентства dthink, компании X5, банка Зенит и клиник Медси.
Вопросов и тем, которые хотели обсудить на митапе оказалось так много, что мы не уложились в запланированное время, поэтому решили сделать продолжение митапа (часть 2) и провести ЖИВУЮ встречу с экспертами только для обсуждения вопросов по теме непрерывных клиентоцентричных инноваций.

ЧТО ОБСУДИМ:

• Как правильно собирать обратную связь?
• Всем ли компаниям нужны клиентоцентричные инновации?
• Как перейти от оценки CJM к оценке продукта?
• Все любят клиентов, но никто не голосует за проекты по улучшению клиентского опыта, что делать?
• Если сверху никто не готов спустить, а снизу все хотят, что должно произойти?

И многие другие ответы вы сможете найти на нашей встрече. Присоединяйтесь!



Важно: Перед встречей мы рекомендуем посмотреть вам запись митапа по ссылке: https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/116 

Приходите на Q&A митап со своими вопросами, так будет еще интереснее!
 

Спикер(ы):

Статус:  Прошел



Просмотреть запись этого вебкаста:

Вы не авторизовались или не зарегистрированы на портале Сообщества, пожалуйста, авторизуйтесь здесь или заполните форму экспресс регистрации ниже