ВОПРОС ЭКСПЕРТУ

ВКЛАДЫВАЙТЕ В ТЕХ, КТО ДЕЛАЕТ СЕРВИС

Опубликовано

Наталья Сорокина эксперт в клиентском сервисе,  практик и методолог программ по развитию качества обслуживания ВКЛАДЫВАЙТЕ В ТЕХ, КТО ДЕЛАЕТ СЕРВИС   Наталья, как внедрить идею приоритетности качественного обслуживания? На словах все очевидно, а как перенести намерение на практику? Самое основное, что нужно внедрить внутри любой Компании, это любовь к клиенту, возведение клиента на самый высокий […]

ВОПРОС ЭКСПЕРТУ

КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ИЩЕТ ТОВАР, ЕМУ НУЖНО ОТНОШЕНИЕ…

Опубликовано

Ирина Меньшикова Вице-президент по продажам и операциям России и Казахстана, Компания Amway   КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ИЩЕТ ТОВАР, ЕМУ НУЖНО ОТНОШЕНИЕ…   Ирина, как изменилось за последнее время понимание сервиса в сетевом маркетинге? Сами по себе продажи уже не дают высокой эффективности, а главное – лояльности потребителя. Сейчас успешно работает персональный сервис с подбором продукта […]