Февраль 2017

Как создать потрясающий клиентский опыт?

Расстроятся ли ваши клиенты, если вас не станет? Если да, вас можно […]

В современном мире конкуренция между продавцами развивается быстрыми темпами, что позволяет клиенту […]

ЧЕГО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ? КАКИЕ ОНИ ПОТРЕБИТЕЛИ И ПЛАТЕЖИ В 21 ВЕКЕ? К […]

В октябре 2016 года В МИРЕ КОЕ-ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Впервые количество мобильных пользователей […]

«TRY WALKING IN MY SHOES» Как понять, что нужно клиенту? Оптимизация СJM […]

Наконец-то стали появляться примеры построения омниканального клиентского опыта — omnichannel Сustomer eХperience! […]

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (СХ)? Что является комплексной системой опыта взаимодействия […]

Насколько хорошо вы знаете своих клиентов и их нужды? Гарретт Джонстон считает, […]

Исследований ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ очень много и […]

Немногие компании могут похвастаться пониманием клиента, поэтому мы поздравляем всех участников Премии […]