Февраль 2017

Как создать потрясающий клиентский опыт?

Расстроятся ли ваши клиенты, если вас не станет? Если да, вас можно

В современном мире конкуренция между продавцами развивается быстрыми темпами, что позволяет клиенту

ЧЕГО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ? КАКИЕ ОНИ ПОТРЕБИТЕЛИ И ПЛАТЕЖИ В 21 ВЕКЕ? К

В октябре 2016 года В МИРЕ КОЕ-ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Впервые количество мобильных пользователей

«TRY WALKING IN MY SHOES» Как понять, что нужно клиенту? Оптимизация СJM

Наконец-то стали появляться примеры построения омниканального клиентского опыта — omnichannel Сustomer eХperience!

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (СХ)? Что является комплексной системой опыта взаимодействия

Насколько хорошо вы знаете своих клиентов и их нужды? Гарретт Джонстон считает,

Исследований ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ очень много и

Немногие компании могут похвастаться пониманием клиента, поэтому мы поздравляем всех участников Премии