Какими инструментами вы влияете на изменение поведения персонала?
На форуме член CX Club Татьяна Михайлова, Директор по маркетингу компании «Складовка» обратилась […]
На форуме член CX Club Татьяна Михайлова, Директор по маркетингу компании «Складовка» обратилась […]
На вопрос от члена CX Club Дмитрия Хазова, Директора по маркетингу Центральная […]
Как обеспечить WOW-СЕРВИС В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ и возможно ли такое? Рассмотрим реальные […]
Самый актуальный вопрос сегодня — КАК ЛЮБИТЬ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? Как […]
«ИГРА В СЕРВИС» — или «Игры, в которые мы играем вместе с […]
Вы согласны, что СЕРВИС – ЭТО в первую очередь — ЛЮДИ!? […]
Приглашаем вас принять участие в Панельной Дискуссии вместе с участниками обсудить: На […]
КАК УЛУЧШАТЬ СХ, ЛОЯЛЬНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ НЕ ЗА СЧЕТ СКИДОК И […]
Как добиться WOW-эффекта при взаимодействии с клиентом? Как оправдывать ожидания клиента? […]
ТО, ЧТО МЫ ВИДИМ, ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КУДА МЫ СМОТРИМ! А как […]