Приглашаем вас принять участие в Панельной Дискуссии вместе с участниками обсудить: На

КАК УЛУЧШАТЬ СХ, ЛОЯЛЬНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ НЕ ЗА СЧЕТ СКИДОК И

  Как добиться WOW-эффекта при взаимодействии с клиентом? Как оправдывать ожидания клиента?

ТО, ЧТО МЫ ВИДИМ, ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КУДА МЫ СМОТРИМ! А как

А КАК ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА? CSAT, NPS, CES, Тайный покупатель и

ИЗВЛЕКАЕМ ПОЛЕЗНЫЕ «УРОКИ»: получение обратной связи от покупателя и реакция на неё