КАК ПРОЖИТЬ РЕАЛЬНУЮ ИСТОРИЮ КЛИЕНТА?
Максим Степанов, Управляющий партнер CrowdTesting.ru КАК ПРОЖИТЬ РЕАЛЬНУЮ ИСТОРИЮ КЛИЕНТА […]
Рубрика: ВОПРОС ЭКСПЕРТУ
Интервью с Арсеном Даллакяном на Mediametrics
Смотрите интервью с экспертом и спикером СХ Форума Арсеном Даллакяном на Mediametrics
ОБСЛУЖИВАТЬ… ПРОДАВЦА
Валерий Разгуляев управляющий Компании «ВкусВилл — Избёнка» ОБСЛУЖИВАТЬ… ПРОДАВЦА Валерий, в своем […]
ВКЛАДЫВАЙТЕ В ТЕХ, КТО ДЕЛАЕТ СЕРВИС
Наталья Сорокина эксперт в клиентском сервисе, практик и методолог программ по развитию […]
КЛИЕНТ БОЛЬШЕ НЕ ИЩЕТ ТОВАР, ЕМУ НУЖНО ОТНОШЕНИЕ…
Ирина Меньшикова Вице-президент по продажам и операциям России и Казахстана, Компания Amway […]
РЕАГИРУЙ ПРАВИЛЬНО – ТЕБЯ ВСЕ ЧИТАЮТ
Ната Бочкарева, специалист по SMM, которая с 2015 по 2017 года вела […]
Какими инструментами вы влияете на изменение поведения персонала?
На форуме член CX Club Татьяна Михайлова, Директор по маркетингу компании «Складовка» обратилась […]
Чем отличаются Customer и Human–oriented подходы
На вопрос от члена CX Club Дмитрия Хазова, Директора по маркетингу Центральная […]
ONLINE-ОБУЧЕНИЕ НА СЛУЖБЕ СЕРВИСА
«Мы полностью перенесли в online продуктовую часть базы знаний. Она большая […]
… ДА ВСЮ ПРАВДУ ДОЛОЖИ
Иван Терехин – основатель и генеральный директор Mirror CX (г. Москва), http://mirrorcx.com […]