Финалисты Всероссийской Премии
Управления Клиентским Опытом СХ AWARDS
сезона 2016/2017 по номинациям:
1. BEST CUSTOMER EXPERIENCE AWARDS
Награды Лучшим клиентоориентированным организациям
(по отраслям/категориям)
ФИНАЛИСТЫ ПО КАТЕГОРИЯМ:
| 1.1. Финансовый сектор | 1.1.2. Сбербанк |  |
| 1.2. Медицина и ЗОЖ (спортивные центры) | 1.2.1. Сеть фитнес клубов World Class |  |
| 1.3. Ремонт, клининг, организация переездов, хранение на складе | 1.3.1. Деликатный переезд |  |
| 1.3.2. Складовка |  |
|
| 1.4. Туристические услуги | 1.4.1. МОСГОРТУР |  |
| 1.5. Технологии, системная интеграция | 1.5.1. ESET Russia |  |
| 1.5.2. ДМ Базис |  |
|
| 1.6. Информационные технологии, информационные ресурсы | 1.6.1. Ingate |  |
| 1.6.2. Хэдхантер |  |
|
| 1.7. Ритейл услуги (не продуктовый) | 1.7.1. Леруа Мерлен |  |
| 1.8. Ритейл услуги (продуктовый) | 1.8.1. Супермаркет «Я Любимый» |  |
| 1.9. Почтовые, Транспортные услуги | 1.9.1. Центральная ППК |  |
2. BEST BUSINESS TRANSFORMATION AWARDS
Награда за Лучший опыт в области трансформации/оптимизации бизнес-процессов
ФИНАЛИСТЫ:
| 2.1. ESET Russia | |
| 2.3. Складовка | |
3. BEST PERSONALIZED MARKETING AWARDS
Награда за Лучший персонализированный маркетинг
ФИНАЛИСТЫ:
| 3.1. ESET Russia | |
| 3.2. АДАМАС |  |
| 3.3. Азбука Вкуса |  |
4. BEST DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE AWARDS
Награда за Лучший клиентский опыт по цифровым каналам
ФИНАЛИСТЫ:
| 4.2. Сбербанк | |
| 4.3. Хэдхантер | |
| 4.4. Эльдорадо |  |
5. BEST ONLINE CUSTOMER ЕNGAGEMENT AWARDS
Награда за Лучший опыт Online вовлеченности клиента
ФИНАЛИСТ:
| 5.2. Modulbank |  |
6. BEST OFFLINE CUSTOMER EXPERIENCE AWARDS
Награда за Лучший клиентский опыт в отделениях/точках продаж
ФИНАЛИСТЫ:
| 6.1. Amway |  |
| 6.4. Промсвязьбанк |  |
7. BEST CUSTOMER EXPERIENCE CONTACT CENTER AWARDS
Награда Лучшему контакт-центру
ФИНАЛИСТЫ:
| 7.1. Роберт Бош |  |
| 7.2. Телфин |  |
8. BEST EMPLOYEE ENGAGEMENT PRACTICE AWARDS
Награда за Лучшее вовлечение персонала
ФИНАЛИСТЫ:
| 8.1. DHL Express Russia |  |
| 8.3. ДМ Базис | |
9. BEST CUSTOMER EXPERIENCE TEAM AWARD
Награда Лучшей команде
ФИНАЛИСТЫ:
| 9.1. DHL Express Russia | |
| 9.2. YouScan |  |
| 9.3. Быстроденьги |  |
| 9.4. Леруа Мерлен | |
| 9.5. МегаФон |  |
| 9.6. Приват Трэйд (KUPIVIP) |  |
| 9.7. Уфанет |  |
10. BEST CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER AWARDS
Награда Лучшему менеджеру
ФИНАЛИСТ:
| 10.1. MediaMarkt |  |
С уважением,
Команда CX-AWARDS