С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (СХ)? Что является комплексной системой опыта взаимодействия с клиентами, направленной на выстраивание долгосрочных и продуктивных отношений? Ведь CX — это не только качественный сервис, это еще и создание запоминающихся взаимодействий, чтобы клиенты хотели проводить больше времени с вашей компанией!
— Инвестируйте в искреннее удовлетворение интересов и потребностей своих клиентов и это вернётся к вам устойчивой лояльностью и продажами – советует Ирина Меньшикова, Вице-президент по продажам и операциям России и Казахстана, AMWAY #CXForum #CXAwards
