Как любить клиента в социальных сетях?
Самый актуальный вопрос сегодня — КАК ЛЮБИТЬ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? Как […]
Самый актуальный вопрос сегодня — КАК ЛЮБИТЬ КЛИЕНТА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ? Как […]
«ИГРА В СЕРВИС» — или «Игры, в которые мы играем вместе с […]
Вы согласны, что СЕРВИС – ЭТО в первую очередь — ЛЮДИ!? […]
Приглашаем вас принять участие в Панельной Дискуссии вместе с участниками обсудить: На […]
КАК УЛУЧШАТЬ СХ, ЛОЯЛЬНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ НЕ ЗА СЧЕТ СКИДОК И […]
Как добиться WOW-эффекта при взаимодействии с клиентом? Как оправдывать ожидания клиента? […]
ТО, ЧТО МЫ ВИДИМ, ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, КУДА МЫ СМОТРИМ! А как […]
А КАК ОБЪЕКТИВНО ОЦЕНИТЬ УРОВЕНЬ СЕРВИСА? CSAT, NPS, CES, Тайный покупатель и […]
Иван Терехин – основатель и генеральный директор Mirror CX (г. Москва), http://mirrorcx.com […]
А КУДА МЫ ВСЕ ЭТО ДЕНЕМ? Оксана Телегина – генеральный директор […]