28.02.201728.02.2017СТАТЬИ Как создать потрясающий клиентский опыт? Расстроятся ли ваши клиенты, если вас не станет? Если да, вас можно
27.02.201727.02.2017СТАТЬИ Джереми Ривз о том, почему клиенты уходят к конкурентам В современном мире конкуренция между продавцами развивается быстрыми темпами, что позволяет клиенту
27.02.2017БЛОГ Какие они потребители и платежи в 21 веке? ЧЕГО ХОТЯТ КЛИЕНТЫ? КАКИЕ ОНИ ПОТРЕБИТЕЛИ И ПЛАТЕЖИ В 21 ВЕКЕ? К
27.02.201727.02.2017БЛОГ Mobile User eХperience В октябре 2016 года В МИРЕ КОЕ-ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Впервые количество мобильных пользователей
27.02.201706.03.2017БЛОГ Оптимизация Customer Journey Map (СJM) «TRY WALKING IN MY SHOES» Как понять, что нужно клиенту? Оптимизация СJM
27.02.2017БЛОГ Omnichannel Сustomer eХperience Наконец-то стали появляться примеры построения омниканального клиентского опыта — omnichannel Сustomer eХperience!
27.02.201727.02.2017БЛОГ С чего начинается клиентский опыт (СХ)? С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ (СХ)? Что является комплексной системой опыта взаимодействия
27.02.201708.05.2018БЛОГ Профиль клиента на 360 градусов Насколько хорошо вы знаете своих клиентов и их нужды? Гарретт Джонстон считает,
27.02.201727.02.2017БЛОГ Влияние корпоративной культуры на взаимоотношения с клиентами Исследований ВЛИЯНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ КОМПАНИИ НА ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ очень много и
01.02.201727.02.2017БЛОГ Участники Всероссийской Премии Управления Клиентским Опытом СХ AWARDS сезона 2016/2017 Немногие компании могут похвастаться пониманием клиента, поэтому мы поздравляем всех участников Премии