В октябре 2016 года В МИРЕ КОЕ-ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ! Впервые количество мобильных пользователей превысило количество пользователей ноутбуков и настольных компьютеров!
И сегодня компании должны осознать, что опыт взаимодействия с ними у пользователя начинается с мобильного устройства, и оттого насколько они хорошо и понятно представлены в этой среде, зависит вероятность того, что пользователь отправится в customer journey, который ему уготовили специалисты по CX…
ПУТЬ КЛИЕНТА СО СМАРТФОНОМ В РУКЕ — MOBILE USER EXPERIENCE рассмотрим вместе с Дмитрием Сатиным из USABILITYLAB
#CXForum #CXAwards
